Частые вопросы — апартотель Shanti Palace, Адлер

Собрали ответы на вопросы, которые гости задают чаще всего. Если не нашли своего — позвоните: +7 988 500‑56‑26.

Заезд и выезд

Во сколько заезд и выезд?

Заезд — с 15:00, выезд — до 12:00. По возможности и при наличии свободных номеров организуем ранний заезд или поздний выезд — уточните у администратора при бронировании.

Что нужно при заселении?

Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт для иностранных гостей. Для детей — свидетельство о рождении. Если бронировали онлайн — покажите подтверждение брони.

Можно ли заселиться раньше 15:00?

Если номер уже готов — да, без доплаты. Если хотите гарантированный ранний заезд — нужна полная оплата прошедших суток.

Дети

Можно ли с детьми?

Да, мы принимаем гостей с детьми любого возраста. На территории есть детская площадка, бассейн с зоной для детей. В номера предоставляем детскую кроватку по запросу.

Оплата и бронирование

Как оплатить проживание?

Картой онлайн при бронировании через сайт, картой на ресепшене, наличными или по QR-коду СБП. Безналичный расчёт для юридических лиц — по договору.

Какие есть акции?

Действующие акции — на странице Акции.

Можно ли отменить бронь?

Условия отмены зависят от тарифа. Возвратные и невозвратные тарифы доступны при бронировании. Подробности — у администратора.

Парковка и трансфер

Есть ли парковка?

Да, у нас собственный подземный паркинг — машина в тени и под охраной. Количество мест ограничено, поэтому забронировать парковку лучше заранее.

Можно ли заказать трансфер из аэропорта или с вокзала?

Да. Аэропорт Сочи и ж/д вокзал Адлер — в нескольких минутах езды. Поможем организовать трансфер — уточните детали при бронировании или позвоните.

Питание

Что с питанием?

Заказ завтраков, обедов, напитков и снеков — через онлайн-меню max-bufet.ru. Доставка к шезлонгу у бассейна или в ваш номер. В номерах есть кухни с полной комплектацией, рядом — магазины и кафе.

Сколько стоит завтрак?

От 500 ₽ за комплекс. Подробное меню — на странице Меню завтраков. Заявка принимается до 18:00 предыдущего дня.

Удобства

Есть ли Wi-Fi?

Да, бесплатный Wi-Fi по всей территории и в номерах. Пароль — у администратора.

Работает ли бассейн летом?

Да, бассейн с подогревом, работает ежедневно. Длина 15 м, есть зоны для взрослых и детей.

Что есть в номере?

Полностью оборудованная кухня (плита, холодильник, микроволновка, посуда), стиральная машина, кондиционер, телевизор, два балкона, бесплатный Wi-Fi. В ванной — фен, базовая косметика, полотенца.

Расположение

Где находится отель?

Центр Адлера, вторая линия от моря. До Имеретинской набережной — несколько минут пешком, до Олимпийского парка и Сочи Парка — несколько минут на машине. Подробнее — в разделе Достопримечательности.

Сколько до моря?

До ближайшего пляжа — несколько минут неспешным шагом. Песчано-галечные пляжи Имеретинской низменности.

Не нашли ответ?
Позвоните: +7 988 500‑56‑26 | +7 938 876‑16‑51
Напишите в WhatsApp: +7 988 500‑56‑26